Abstrakt
The aim of the paper is to verify whether in EU law the consumer protection is gradually being replaced by customer protection mechanisms. The scope of the research includes market areas in which disproportion between the parties is the most significant ? selected markets of regulated services. Analysis of EU acts determining functioning of tourism, financial and telecommunication services markets serves to explain the EU tendency to expand group of protected entities. It has been claimed in the doctrine that the EU legislator is shifting from the consumer protection model to stronger ? weaker party approach. Are those tendencies still visible in the EU law? Results of the study indicate the sustainability of the trend. Should this ongoing phenomenon be seen as an evolutionary change of the obsolete model or a creation of a new protective regime, parallel and simultaneously developing? What is the relation between the two protection regimes?
Bibliografia
Gnela B.: Pojęcie konsumenta w prawie wspólnotowym i prawie polskim (w:) Ochrona konsumenta usług finansowych. Wybrane zagadnienia prawne, pod red. B. Gneli, Warszawa 2007.
Gnela B.: Zakres podmiotowy przepisów ustawy o usługach turystycznych dotyczących ochrony klienta (konsumenta) a zakres podmiotowy umowy o imprezę turystyczną (w:) Turystyka a prawo. Aktualne problemy legislacyjne i konstrukcyjne, pod red. P. Cybuli, J. Raciborskiego, Kraków 2008.
Gnela B.: Umowa konsumencka w polskim prawie cywilnym i prywatnym międzynarodowym, Warszawa 2013.
Kańska K.: Ochrona ekonomicznych interesów konsumentów w prawie UE (w:) Szkice z prawa Unii Europejskiej, t. II, Prawo materialne, pod red. E. Piontka, A. Zawidzkiej, Kraków 2003.
Kunkiel-Kryńska A.: Metody harmonizacji prawa konsumenckiego w Unii Europejskiej i ich wpływ na procesy implementacyjne w państwach członkowskich, Warszawa 2013.
Łętowska E.: Europejskie prawo umów konsumenckich, Warszawa 2004.
Roppo V.: From consumer contracts to asymmetric contracts: a trend in European Contract Law?, European Review of Contract Law 2009, nr 3, s. 304?349.
Rutkowska-Tomaszewska E.: Ochrona prawna klienta na rynku usług bankowych, Warszawa 2013.
Więcko-Tułowiecka M.: Ubezpieczenia kredytu w wybranych państwach Unii Europejskiej w ocenie Europejskiego Urzędu Nadzoru Ubezpieczeń, Rozprawy Ubezpieczeniowe 2014, nr 2, s. 144?159.